Менеджер по сопровождению и продлению клиентов / Аккаунт-менеджер / Персональный менеджер

Описание вакансии

Привет! Мы — экосистема Matrius, один из крупнейших EdTech-проектов для детей.

У нас есть образовательная лицензия, мы входим в госреестр аккредитованных IT-компаний и номинированы на статус резидента «Сколково». Присоединяйся к команде, где ценят людей, а не «винтики»!

Почему у нас ты найдёшь то, что не дают в других местах?

Достойная зарплата от 60 000 руб. (без потолка). Наши менеджеры в среднем получают 70 000 – 100 000 руб. (фикс + % от продаж + бонусы).
Опыт не главное — научим, если у тебя есть база в продажах от 6 месяцев и желание развиваться.
Удалёнка с комфортным графиком — 2/2, с 9:00 до 21:00 (МСК), без «холодных» звонков.
Work & Life баланс — никакого выгорания, только тёплые клиенты (удержание, сбор обратной связи, кросс-продажи).
Карьера без потолка — расти можно как вверх, так и вширь.
Обучение за наш счёт — вкладываемся в твой рост.
Скидка 70% на обучение для детей — если у тебя есть свои, это отличный бонус.

Что будем делать?

Работать с лояльными клиентами ( без холодных баз! ЭТО ТЕПЛЫЕ КЛИЕНТЫ - ВАША ЗАДАЧА УДЕРЖАНИЕ И ПРОДЛЕНИЕ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ И СБОР ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ПОСЛЕ УРОКОВ И ВО ВРЕМЯ ОБУЧЕНИЯ );
Общаться в чатах и по звонкам, решать вопросы, продлевать абонементы.
Собирать обратную связь и улучшать сервис.

Что ждём от тебя?

Опыт в продажах от 6 месяцев (если меньше — всё равно откликайся, если уверен в своих навыках).
Умение убеждать и договариваться — не просто «звонить», а вести клиента.
Опыт удалёнки и своя техника (ноут + стабильный интернет).
Самозанятость (или готовность оформить).
Многозадачность — чаты, звонки, задачи — без паники.

Неважно, сколько отказов ты получил до этого — если у тебя есть огонь в глазах, мы дадим шанс.❤️

Оставляй отклик — будем рады познакомиться!