Менеджер клиентского сервиса (без продаж)

Мы в поисках Менеджера клиентского сервиса, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов!

О компании:

"БанкротствоПодКлюч" - юридическая компания, начавшая свою деятельность с 1999 года. Мы помогаем людям законным образом избавиться от проблем с кредитами и долгами. Работаем в четком соответствии с 127 ФЗ. За плечами уже более 1500 списанных долгов на общую сумму более миллиарда рублей!
Нас можно описать тремя словами: стабильность, мотивация, развитие

В нашем коллективе дружеская атмосфера, лидеры своего направления, ты получишь колоссальный опыт работая с нами! Мы про возможности, за инициативу, мотивируем сотрудников и финансами (потолка в зп нет), и плюшками внутри коллектива в виде скидок на обучение в SkillBox, Eduson, SkyEng и онлайн-фитнес в FITMOST, XFIT, SPIRIT FITNESS, и это только верхушка айсберга нашей заботы о сотрудниках!

Наша цель помочь клиенту не просто пройти процедуру списания долга, но системно наладить жизнь после банкротства. У нас хорошо налажены все процессы, есть достойная автоматизация и масса возможностей для реализации и развития себя!

Обязанности:

• Координация и работа с клиентами в отделе клиентского обслуживания;
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов;
• Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
• Работа в команде специалистов по работе с клиентами;
• Оптимизация процессов взаимодействия с клиентами;
• Решение сложных и нестандартных ситуаций в работе с клиентами.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 6 мес;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
  Знание - Битрикс 24 , Microsoft Excel, Word, Google таблицы будет Вашим преимуществом;
• Эмпатия и желание помогать людям;
• Самоорганизованность;
• Готовность к обучению и развитию.
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 6 мес;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Эмпатия и желание помогать людям;
• Самоорганизованность;
• Готовность к обучению и развитию;
• Опыт работы в сфере банкротства будет Вашим преимуществом;
• Юридическое образование будет Вашим преимуществом.

Условия:

• Работа из уютного современного офиса в центре Санкт-Петербурга
• Возможность брать удаленно 1 день в неделю
• Заработная плата 3 раза в месяц;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Стажировка для новых сотрудников;
• Работа в динамичной и прогрессивной компании;

Откройте двери в мир новых возможностей! Если вы стремитесь к профессиональному росту и хотите стать частью команды, которая меняет жизни людей, то эта вакансия для Вас! Ждем твоего отклика)