Руководитель сектора (клининг)

Обязанности:

Основная задача – сохранение и увеличение оборота\прибыли вверенного сектора клиентов

1. Управленческие задачи:

а) Организация и управление процессом оказания услуг на вверенных объектах в соответствии с заключенными договорами;

б) Участие в подборе, обучении и адаптации менеджерского состава вверенных объектов;

в) Контроль за выполнением оказания услуг на объектах по утвержденным стандартам компании;

г) Организация и контроль оказания услуг на вверенных объектах в рамках заданных финансовых показателей, оптимизация производственных процессов.

2. Производственные задачи:

а) Участие в разработке и согласовании сервисных планов, технологических карт, планов регламентных работ на объектах оказания услуг;

б) Организация комплектации объектов штатом технического/рабочего персонала;

в) Запуск новых объектов;

г) Взаимодействие со смежными подразделениями компании в рамках организации работы на вверенных объектах;

д) Повышение производительности труда

3. Задачи коммуникаций с клиентом и его структурой:

а) Участие в урегулировании претензий на вверенных объектах;

б) Организация и поддержание должного взаимодействие с представителями Заказчика по вопросам оказания услуг

в) Поддержание постоянного диалога с заказчиками, выявление и разрешение негативных ситуаций;

г) Работа с контрольными точками, которые могут привести к потере контракта.

4. Коммерческие задачи:

а) Расширение сотрудничества с клиентами находящимися в вверенном секторе;

б) Расширение клиентской базы, в том числе по личным контактам

• Работоспособность (способность работать в интенсивном режиме, в т.ч. сверхурочно)
• Стрессоустойчивость (умение ориентироваться в сложной ситуации, сохранять самообладание)
• Клиентоориентированность (оперативное реагирование на замечания клиента)
• Порядочность, честность, ответственность (искать решение, а не причину)
• Опыт управленческой работы от 2-х лет
• Мобильность
• Приветствуются знания MS Office (Word, Excel) Outlook,1С
• Приветствуется наличие собственной базы клиентов (работа с которой, может быть реализована на взаимовыгодных условиях)
• Приветствуется опыт работы в эксплуатации недвижимости (техническая эксплуатация зданий, клининг)

• Совокупный доход более 300 000 рублей, в зависимости от результатов работы
• Компенсационный пакет
• График работы 5/2, возможно ненормированный
• Офис м. Домодедовская