Инженер технической поддержки

В связи с развитием, ищем Инженера технической поддержки в компанию «Столото»- крупнейшего распространителя всероссийских государственных лотерей, популярность которых в России стремительно растет.

Сегодня в лотереи регулярно играет до 40% жителей городов. Цифровые платформы «Столото» посещает более 10 млн пользователей. Потенциал лотерейного рынка огромен, и у вас есть возможность внести в него свой существенный вклад.

Обязанности:

• Разработка инструкций, как для внутреннего пользования, так и для всех сотрудников компании;
• Обеспечение бесперебойной работы ПК и устранение неисправностей;
• Помощь сотрудникам компании, работающим с ПК, офисной техникой и ПО в случае возникновения трудностей;
• Обеспечение корректной работы используемых ОС и набора ПО;
• Взаимодействие с внешними техническими службами в случае установки нового оборудования/ПО и регулярного обслуживания;
• Учет компьютерного оборудования и расходных материалов.

Требования:

• Опыт администрирования компьютеров с Windows/MacOS в домене;

• Опыт работы с Jira, Confluence;

• Знание и понимание основ сетевых технологий, сервисов (AD, DNS, DHCP, Exchange, WSUS, DFS, PrintServer, WDS, GPO и т.д.);

• Знание аппаратной части ПК, опыт работы с современным оборудованием HP/Dell/Lenovo/Apple/Cisco (компьютеры, телефоны, оргтехника);

• Умение диагностировать аппаратные и программные проблемы;

• Практические навыки работы с корпоративным антивирусом Касперский;

• Умение работать в команде;

• Грамотная устная речь;

• Навыки деловой переписки.

Условия:

• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Дополнительное вознаграждение за результат – квартальные бонусы;
• Возможности развития (обучение, возможность горизонтального и вертикального роста);
• Расширенный полис ДМС со стоматологией;
• Гибкое начало рабочего дня, 5/2, формат - офис;
• Офис - Москва Сити, башня Око;
• Корпоративный спорт: футбол, хоккей, йога, беговой клуб;
• Собственное волонтёрское движение;
• Доступ к корпоративному пакету скидок – в фитнес-клубы, на уроки английского и т.д.;
• Корпоративная техника.