Key Account Manager / Аккаунт-менеджер (B2B)

DEX — ведущий разработчик мобильных и веб-сервисов с 2006 года.
Мы объединяем сильную экспертизу в аутсорсинге и аутстаффинге, работаем с крупнейшими компаниями — от Сбербанка и Газпрома до Nokia и Спартака.
Наша команда — более 200 профессионалов, которые развиваются вместе с проектами и внутри корпоративной IT-академии.

Сейчас мы ищем Аккаунт-менеджера / Key Account Manager, который поможет нам углублять сотрудничество с клиентами и находить новые точки роста внутри них.

Задачи:

• Выстраивать и развивать отношения с текущими клиентами;

• Инициировать допродажи, апсейл, заходить в новые стримы внутри клиентов;

• Контролировать уровень удовлетворенности клиентов;

• Решать возникающие вопросы и проблемы.

Требования:

• Опыт работы с ключевыми B2B-клиентами от 2 лет, включая форматы аутсорс / аутстафф;

• Наличие клиентов и опыта работы в одной из сфер (EdTech, Retail или MedTech и т.д.);

• Глубокое погружение в клиента: понимание его потребностей, процессов, стиля коммуникации, выстраивание доверительных и долгосрочных отношений;

• Опыт ведения переговоров и выстраивания отношений по модели win-win;

• Понимание структуры заказчика, полного цикла сделки и договорного процесса;

• Умение адаптировать стратегию продаж под специфику клиента.
  

  Обязательное задание при отклике:

• Укажите 1–2 сферы, с которыми вы работали как аккаунт-менеджер (например, EdTech, Retail, MedTech).

• Укажите среднее количество заявок от клиентов на IT-специалистов в месяц, с которыми вы работали.

Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство, страхование и медицинский пакет;
• Удаленная работа;
• Ты сам выбираешь график работы, 5 дней в неделю, месяц оплачиваемого отпуска;
• Премии, бонусы, подарки, беспроцентные кредиты и помощь в сложных ситуациях.