Специалист технической поддержки

Обязанности:

Обеспечивать работу стандартного системного программного обеспечения, а именно:

• Операционных систем: Windows 7-11, macOS, IOS, Android
• Офисных программных продуктов: Word, Excel, Power Point, Outlook, Lotus Notes, Visio, Autocad и др., а также программ, входящих в список стандартного ПО Компании и других продуктов, разработанных вне предприятия и используемых в качестве стандартного программного обеспечения (1С, системы банк-клиент и др.).
• Настройка рабочих мест, поддержка пользователей (1-я линия).
• Решение приоритетных задач от вип-пользователей.
• Обслуживание оргтехники по части консультирования пользователей и замены расходных материалов.
• Консультировать пользователей по работе в ИС.
• Осуществлять ремонт и модернизацию офисной и компьютерной техники.
• Оценка целесообразности и технической возможности осуществления изменений в конфигурации офисной, компьютерной техники и СКС.
• Закупки оборудования.
• Выполнение поручений топ менеджмента и непосредственного руководства.
• Ведение базы заявок пользователей HelpDesk.

Требования:

• Обработка изображений, продвинутые навыки работы с графическими редакторыми (Adobe Photoshop). Будет большим плюсом.
• Знание основных операционных систем (установка, настройка, конфигурирование);
• Знание методики анализа и устранение неисправностей сетевого оборудования и компьютерной техники
• Навыки по настройке компьютеров;
• Опыт взаимодействия с внешними техническими специалистами.
• Грамотная речь, опрятный внешний вид - взаимодействие с топ менеджментом компании (высокая стрессоустойчивость!).
• Знание логики работы и основных настроек пользовательских Apple iOS устройств.
• Готовность выполнять нестандартные и креативные задачи с нацеленностью на результат.
• Навыки в работе с офисным мультимедийным оборудованием (проекторы, ЖК панели, системы видеоконференций)
• Знание основ работы мобильных устройств на разных платформах.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата
• офис в 2 минутах от метро
• График работы 2/2/3 с 08.00 до 20.00