Руководитель проекта по исследованиям лояльности

• проведение трекинговых исследований лояльности по всем основным бизнес-блокам (бенчмаркинг - внешние рыночные исследования, внутренние замеры по клиентским базам);
• взаимодействие с внутренними заказчиками, подготовка внутренних материалов по теме исследований лояльности;
• организация закупок и договоров, управление подрядчиками.

• ​​​​​​законченное высшее образование по специальности: социология, маркетинг, математика, статистика и т.д.;
• опыт проведения количественных исследований, исследований лояльности и удовлетворенности (NPS, CSAT, CSI, TRIM) от 4-х лет и больше;
• опыт проведения трекинговых исследований;
• опыт самостоятельной обработки данных, формулирования выводов и подготовки отчетов - обязательно (желательно получить примеры отчетов);
• опыт в исследованиях в крупных исследовательских агентствах (на позиции клиентский менеджер) или в крупных корпорациях (на позиции менеджер по исследованиям) будет преимуществом.

​​​​​​