Account Manager/Директор по работе с клиентами (маркетинговые исследования)

ORO – агентство маркетинговых исследований. Помогаем клиентам понимать покупателей, находить уникальные инсайты и ценные данные для принятия бизнес-решений.

ORO – это не просто компания, это команда профессионалов, которая уже более 30 лет помогает крупнейшим российским и международным брендам принимать стратегически важные решения. Мы гордимся тем, что начали свой путь в 1989 году как небольшое исследовательское агентство, а сегодня стали лидерами рынка с офисами в Москве и Туле.

Наши клиенты – это компании, которые задают тренды в своих отраслях. Мы работаем с брендами, которые вы знаете и любите, и помогаем им становиться еще лучше.

Почему ORO?

• Мы предлагаем полный цикл маркетинговых исследований: от анализа брендов и коммуникаций до создания инновационных продуктов и изучения покупательского поведения.
• У нас более 200 талантливых сотрудников, которые ежедневно вдохновляют друг друга на новые достижения.
• Мы ценим инициативу, поддерживаем друг друга, мотивируем на профессиональный рост и создаем условия для реализации амбициозных идей.

Ваши задачи:

• Создание, развитие и поддержка долгосрочных, взаимовыгодных отношений с клиентами, укрепление взаимопонимания, поиск новых клиентов и продажа проектов;
• Обеспечение постоянного потока эффективных для клиента и коммерчески выгодных для компании предложений для текущих и новых клиентов;
• Формулировка бизнес-задач клиента для проектной команды, определение релевантных practice area, которые будут работать над запросом;
• Определение структуры и логики предложения клиенту, обсуждение его с проектной командой;
• Взаимодействие с клиентами на всех этапах реализации проектов, обеспечение решения исследовательских задач клиента, помощь при необходимости распространить / применить результаты исследования внутри компании клиента;
• Контроль реализации проектов по своим клиентам, включая основные этапы проектов, качество данных и рентабельность;
• Проведение презентаций клиентам по результатам исследования, при необходимости с участием проектной командой;
• Выполнение роли представителя бренда компании (brand ambassador) на различных внешних мероприятиях, конференциях, поддержка позитивного имиджа компании, в том числе, как работодателя, развитие сети контактов с потенциальными кандидатами;
• Обеспечение выполнения годового оборота, подведение итогов по плану продаж в конце отчетных периодов;
• Участие в планировании оборота по своим клиентам, обновление прогнозов и ответственность за выполнение целей по обороту.

Мы ждем от вас:

• Высшее образование, желательно социология или маркетинг;
• Опыт работы в консалтинговой компании в роли client service / key account и/или на клиентской стороне в маркетинге или исследованиях от 4х лет;
• Опыт реализации количественных исследований – от 3-х лет;
• Знание методик количественных исследований (сегментация, трекинг и др);
• Клиентоориентированность, высокие коммуникативные навыки, мультизадачность;
• Способность работать с большим объемом данных и аналитическими группами.

Мы предлагаем:

• Карьерный рост: возможность развиваться в рамках компании, участвовать в стратегических проектах и влиять на решения бизнеса;
• Интересные задачи: работа с крупными брендами, лидерами в отраслях и возможность реализовать свои идеи;
• Комфортные условия: гибридный режим работы, современный офис А-класса рядом с м. Савеловская / м. Марьина Роща;
• Социальные бонусы: медицинская страховка (включая стоматологию), страхование при поездках за рубеж, корпоративная мобильная связь, фрукты в офисе;
• Корпоративную культуру: дружный коллектив, поддержка наставников, корпоративные мероприятия и скидки от партнеров;
• Work-life balance: сокращенный рабочий день в пятницу и гибкий график.

Присоединяйтесь к ORO, если вы:

• Хотите работать в компании с историей и амбициями;
• Готовы к вызовам и хотите влиять на успех крупных брендов;
• Цените профессиональное развитие и командную работу.

Мы с нетерпением ждем ваш отклик, и будем рады познакомиться и обсудить, как вы можете стать частью нашей команды!