Сервис-менеджер

Мы с радостью примем Вас в нашу команду профессионалов при наличии опыта, знаний и с огромным желанием работать и развиваться!

Обязанности:

• Организация административно-хозяйственной деятельности в клубе;
• Заказ расходных материалов, канцелярии
• Контроль работы администраторов рецепции;
• Контроль работы клининга и технического отдела клуба;
• Сервисная и информационная поддержка клиентов;
• Эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба;
• Взаимодействие и контроль со всеми департаментами в клубе;
• Помощь управляющему клуба в организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы клуба (путем осуществления контроля и выполнения личного плана работ);
• Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий;
• Документооборот по проверяющим органам.

Требования:

• Опыт работы сервис-менеджером, старшим администратором в фитнес-клубе обязателен;
• Активная жизненная позиция;
• Нацеленность на результат;
• Стрессоустойчивость;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Лидерские качества, умение создать и обучить команду;
• Знание и понимание основных стандартов предоставления сервиса;
• Умение решать сложные и конфликтные ситуации;
• ПК - уверенный пользователь: MS Office на уровне уверенного пользователя.

Условия:

• График работы 5/2, с 11:00 до 20:00;
• Официальное трудоустройство;
• Работа в молодом, дружном коллективе;
• Бесплатное посещение фитнес-клуба;
• Скидки сотрудникам на услуги клуба.