Менеджер по сервису/Оператор колл-центра

Для нас это одна из ключевых позиций в компании. Поэтому на эту должность мы приглашаем специалиста:

- С опытом работы в медицинском центре, косметологии, в многопрофильном центре;
- Опытного пользователя ПК и орг. техники.

Портрет менеджера мед.центра "Мед Лайн":

Человек с развитой способностью к эмпатии, любящий людей. С высокоразвитыми коммуникативными навыками. Легко и быстро обучаем.

Что будет входить в круг Ваших обязанностей:

- Обзвон первично обратившихся пациентов после приема(контроль качества);

-Проверка медицинских карт (факт заполнения состоявшегося приема врачами и факт постановки задач администраторами для обзвона CRM). Только факт, без исправлений.
- Работа с входящими и исходящими звонками (БЕЗ холодных звонков!) ; Запись на прием к специалистам, информирование пациентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг;

-Проработка спорных/конфликтных ситуаций;
- Работа в специализированной программе Реновация и IDENT;
- Ведение отчетности.

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

- Официальное трудоустройство с достойной зарплатой;

-ОПЛАЧИВАЕМАЯ стажировка;
- Работа в команде профессионалов в сфере подологии, косметологии, флебологии, гинекологии;
- Возможность обучаться и повышать свой профессиональный уровень (компания регулярно проводит тренинги и обучение);

- Выплата з/п два раза в месяц + прогрессивная шкала оплаты оценки Вашей работы (KPI)+премии;

- Льготный пакет услуг на все мед.услуги для Вас и Вашей семьи!