Специалист технической поддержки

• Работа с обращениями в Service desk системе;
• Поддержка пользователей + удаленная поддержка офисов (всего около 500 сотрудников);
• Техническая поддержка в организации и проведении корпоративных мероприятий;
• Диагностика и устранение возникающих неисправностей в работе прикладного программного обеспечения;
• Поддержка 1С, розницы;
• Поддержка клиентов компании;
• Администрирование сервисов компании.

Что нужно знать и уметь?

• Опыт работы с доменной инфраструктурой;
• Опыт работы с офисной и компьютерной техникой;
• Опыт решения проблем с прикладным ПО;
• Опыт настройки клиент-банков, работы с сертификатами (выпуск, обновление);
• Опыт работы с 1С (администрирование, устранение ошибок);
• Умение работать в команде;
• Знание английского языка (немецкий язык как плюс) на хорошем уровне;
• Знания ОС Windows 10/11 на экспертном уровне;
• Знания продуктов MS Office 2016, 2019 на экспертном уровне;
• Знания ManageEngine SD, bitrix24 (как плюс).

• 40-часовая рабочая неделя (пн-пт), 8-часовой рабочий день, после испытательного срока в зависимости от пожеланий сотрудников распределяются графики (08:00-16:30, 9:30-18:00, 13:30-22:00), в течение недели в разные дни - разное начало работы;
• Работа в современном офисе рядом со станциями метро Полянка, Добрынинская, Третьяковская, Новокузнецкая, Павелецкая, с эргономичными рабочими местами;
• Белая заработная плата и оформление в штат компании с 1-го рабочего дня, регулярная выплата зарплаты 2 раза в месяц (аванс и заработная плата);
• Возможность обучения и развития в компании;
• Мы заботимся о здоровье сотрудников, поэтому в компании есть ДМС после испытательного срока;
• Бесплатно для сотрудников: консультации психолога, юриста, тренера по осознанности, ЗОЖ, финансового консультанта и фитнес тренера;
• Обучение: тренинги, инфо-сессии, семинары и т.д. от корпоративного университета;
• Кофе-пойнты на каждом этаже, тимбилдинги, внутреннее обучение, корпоративная культура;
• У нас своя столовая, где вкусно готовят, компания оплачивает часть обеда;
• В офисе есть кухонные зоны, зоны для курения, переговорные зоны.