Менеджер по работе с клиентами

• Обработка входящих заявок от клиентов (через сайт, email, телефонные звонки);
• Консультирование клиентов по продукту: объяснение ключевых возможностей, преимуществ и условий использования;
• Выявление потребностей клиентов и подбор оптимального решения на базе продуктов компании;
• Организация и проведение демо-показов (назначение времени, согласование с командой, сопровождение клиента);
• Ведение первичной документации и фиксация взаимодействий в CRM;
• Работа с возражениями, поддержание лояльности клиентов.

• Опыт в продажах или работе с клиентами (B2B, SaaS, IT-решения — преимущество);
• Умение просто объяснять сложные продукты (готовность разобраться в нюансах автоматизации бизнеса);
• Навыки ведения переговоров, активное слушание, грамотная речь;
• Опыт работы с CRM;
• Способность работать в multitasking-режиме (обработка заявок, демо, отчетность).

Будет плюсом:

• Базовое понимание процессов автоматизации (CRM, ERP, сквозная аналитика).
• Опыт проведения онлайн-демонстраций (Яндекс Телемост, Zoom, Google Meet).

• Официальное оформление с первого дня работы, официальная заработная плата (уровень заработной платы обсуждается).
• График 5/2 с 9.00 до 18.00.
• Возможности для профессионального, финансового и карьерного роста.
• Комфортный офис в 5 минутах от м. Краснопресненская/Баррикадная.

Уважаемые соискатели, просим вас указывать уровень ожидаемого дохода в резюме или в сопроводительном письме.

Также обращаем внимание, что пунктуальность - первое из указанных требований, поэтому опоздание на собеседование или просьба о переносе ранее согласованной встречи недопустимы. Мы ищем в свою команду человека, который умеет спланировать и чётко организовать собственное время.