Cпециалист технической поддержки L1, L2 (продуктовая поддержка)

Ищем cпециалиста технической поддержки (L1,L2) с хорошей теоретической базой, который стремится применять свои знания на практике. Эта позиция идеально подойдет выпускникам технических вузов, студентам последних курсов или начинающим специалистам с небольшим опытом работы.

Немного о нас:

Российская IT-компания Горизонт-ВС, занимающаяся разработкой, производством и внедрением программно-аппаратных платформ виртуализации и систем хранения данных, средств обеспечения информационной безопасности и управления IT-инфраструктурой.

Задачи:

• Прием и обработка поступающих заявок;

• Решение инцидентов;

• Консультационная помощь;

• Ведение внутренней базы знаний;

Требования к кандидату:

• Высшее или неполное высшее образование в сфере информационных технологий (рассматриваем студентов и недавних выпускников);

• Знание сетей: знание и понимание различий между коммутатором и маршрутизатором, знание модели OSI, какое оборудование и какие протоколы на каком уровне работают, знание основ маршрутизации сетевого трафика;

• Умение работать с xml-файлами: чтение, анализ, редактирование;

• Знание основ контейнеризации, в частности docker: умение загружать, управлять и получать информацию о контейнерах, смотреть логи контейнеров;

• Знание ОС Linux: в частности, средства для работы с сетью (openvswitch, linux bridge, ip), умение читать системные логи;

• Знания и понимание работы: LVM, iSCSI, Fibre Chanel, NFS, GFS2, DRBD и, желательно, CEPH.

Желательно:

• Знание Ansible на начальном уровне;

• Знание системы виртуализации QEMU+KVM в ОС Linux: умение создавать и управлять виртуальными машинами с помощью libvirt (virsh);

• Знание Bash, Python, SQL-запроcов, Jira или других сервис-деск-систем.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, IT аккредитация;

• Оклад 100 000 на руки;

• График 2/2 с 08:00 до 20:00. Формат работы: гибрид. На время обучения график 5/2 офис

• Комфортный офис около м. Улица 1905 года;

• ДМС после 3х месяцев работы;

• Внутреннее обучение, возможность карьерного роста.