Комьюнити-менеджер бренда VOIS

Привет, давай знакомиться!

Кто мы? Чем мы занимаемся? Что мы предлагаем?

• Мы бренд уходовой косметики - бренд VOIS

• Мы занимаем ТОП 1 в категории красота на Wildberries

• Наш оборот в месяц на Wildberries и Ozon составляет больше 1 млрд. рублей

• Наша международная команда сегодня состоит из 500+ человек, которая работает удаленно по все миру, также у нас есть собственные склады, а еще очень скоро мы откроем свой крутой офис в Москве

• Наша цель до 2030 год стать косметическим брендом №1 в России

Мы ищем влюблённого в общение комьюнити-менеджера, который умеет чувствовать аудиторию, выстраивать доверие, собирать обратную связь и превращать её в идеи для развития комьюнити.

Чем предстоит тебе заниматься?

— Модерация комментариев и сообщений в директе на ключевых платформах

— Поддержание открытого и уважительного диалога с нашей аудиторией: ответы на вопросы, благодарности, реакция на обратную связь

— Отслеживание тональности комментариев и упоминаний бренда для понимания настроений в комьюнити

— Работа с обратной связью

— Передача важных инсайтов и наблюдений в маркетинг и контент-команду

— Помощь в формировании дружелюбного, активного и лояльного сообщества VOIS

Что нам важно в тебе?

HARD SKILLS

— Грамотность и умение вести переписку без ошибок

— Опыт работы с антикризисом

— Опыт работы со спецпроектами

— Опыт модерации и общения с аудиторией в соцсетях

— Понимание логики платформ: алгоритмы, тренды, нюансы поведения пользователей

— Умение анализировать комментарии и реакцию комьюнити

SOFT SKILLS

— Эмпатия и эмоциональный интеллект

— Системное мышление и структурный подход к работе

— Гибкость и умение адаптироваться под быстро меняющиеся тренды и задачи

— Высокий уровень коммуникации: с аудиторией и внутри команды

Что мы предлагаем взамен?

• Работа в современной, амбициозной компании с упрощенными процессами благодаря ИИ и GPT
• Сильная команда профессионалов и поддержка единомышленников. Мы учимся у ТОП-экспертов и делимся инсайтами от лидеров рынка
• Официальное оформление, оплачиваемый отпуск, 5 дополнительных DAY OFF
• Программа лояльности: спортивные абонементы (ФИТМОСТ и ALL SPORTS), подарки на праздники, косметика VOIS для тебя и твоих близких
• Насыщенная корпоративная культура и постоянные возможности для роста и развития

Если вы готовы влиять на развитие продукта и совершенствовать его, тогда присоединяйтесь к нашей команде!

VOIS. Просто. Для тебя.
До встречи на online интервью.