Руководитель технологов-реставраторов

Компания Hoff – мультиформатный ритейлер мебели и товаров для дома, который работает в формате "Все в одном месте". Сейчас открыто 66 магазинов Hoff по всей России. В интернет-магазине представлены более 95 000 товаров для дома с доставкой по всей стране.

Hoff предлагает квалифицированную помощь на всех этапах обустройства дома – от создания дизайн-проекта и производства мебели по индивидуальным заказам до финальной сборки.

Руководитель технологов-реставраторов в Hoff:

• Осуществляет контроль выполняемой работы штатных технологов (проверка результатов с выездов, корректности распределения заявок на выезды, ведение чек-листа технологов)
• Осуществляет контроль выполняемой работы технологов Клиентского сервиса (выборочная проверка актов дистанционных осмотров на ежедневной основе)
• Осуществляет контроль выполняемой работы технологов подрядчиков (проверка всех результатов выездов на ежедневной основе)
• Участвует в экспертной группе по спорным вопросам с подрядчиками и внутри компании с технологами Клиентского сервиса
• Работает с маршрутизацией выездов внутренних технологов (выгрузка реестра, распределение заявок по внутренним технологам)
• Осуществляет табелирование (ведение графика выхода на работу внутренних технологов, количество выполняемых заявок)
• Проводит проверку наличия необходимого инструмента/фурнитуры/реставрационных материалов
• Проводит обучения как технологов подрядчика, так и внутренних технологов, стандартам проведения осмотров/выполняемых работ/оформления документов (организация онлайн/офлайн встреч, выезд в открывающиеся магазины по регионам)
• Занимается подготовкой презентаций по работе отдела на ежемесячной и ежеквартальной основе
• Занимается оформлением отчетности по ГСМ внутренних технологов/реестров проверки технологов Клиентского сервиса и подрядчиков на ежемесячной основе
• Участвует в проведении независимых экспертиз досудебного урегулирования претензий клиентов.

Жми "откликнуться" если ты:

• Имеешь глубокое знание специфики мебельного рынка и понимание мебельного конструктива;
• Имеешь управленческие навыки (можешь организовать эффективную работу команды технологов до 10 человек);
• Аналитическое мышление;
• Умение читать инструкции, спецификации, чертежи;
• Умение аргументированно определить причину брака (производственная, ошибка сборки, нарушение эксплуатации) .

Работа в Hoff сегодня:

• Стабильность (официальное оформление, белая заработная плата, квартальные премии, соблюдение трудового законодательства).
• Непрерывное развитие (бесценный опыт коллег, тренинги и курсы, богатая электронная библиотека).
• Социальная поддержка (ДМС, включающая стоматологию, полис для выезжающих за рубеж; льготные условия оформления страховки для членов семьи, врач-терапевт в офисе).
• Скидки на товары компании, интересные предложения от компаний-партнеров.
• Место работы: Центральный офис, БЦ "Интерьер", г. Москва, 1-й Магистральный проезд, 11 с 1 (м. ул.1905 года).