Product Manager (автомобильные перевозки)

Мы — ведущая B2B2C платформа по поиску и бронированию билетов на транспорт (авиа, ж/д, автобус) для агентств и операторов. Наша цель — обеспечить уникальный клиентский опыт, предоставляя технологически передовое решение для продажи билетов на глобальном уровне. В рамках развития и масштабирования нашего продукта мы ищем опытного Менеджера продуктов, который возьмет на себя управление стратегией продукта в части автомобильного и водного транспорта, будет координировать процессы разработки и внедрения новых функций, а также работать над улучшением клиентского опыта и повышением эффективности ключевых метрик.

Обязанности:

Разработка продуктовой стратегии и управление развитием продукта:

• Определение приоритетов и целей на основе бизнес-стратегии компании, анализа потребностей перевозчиков автомобильного и водного транспорта, а также пользователей платформы
• Проведение анализа рынка и сегментации перевозчиков автомобильного и водного транспорта
• Анализ существующих и поиск новых каналов продаж
• Формирование и поддержание актуального продуктового роадмапа с учетом динамики рынка и запросов стейкхолдеров
• Разработка и постановка четких и измеримых целей продукта, а также обеспечение их выполнения в срок

Управление процессом разработки:

• Описание требований к функционалу, формулирование пользовательских историй и технических заданий для разработчиков подрядчика
• Контроль сроков и качества выполнения задач аутсорсинговыми командами, включая постоянную коммуникацию с ними для решения возникающих вопросов

Анализ и мониторинг ключевых метрик:

• Постановка ключевых показателей эффективности для продукта
• Проведение регулярного анализа данных для выявления точек роста и проведения улучшений
• Организация тестов и экспериментов для оптимизации работы платформы и повышения эффективности ключевых метрик

Взаимодействие со стейкхолдерами:

• Постоянное взаимодействие с внутренними отделами компании, такими как продажи, маркетинг, агентский отдел, для синхронизации стратегии и приоритизации задач
• Сбор и анализ обратной связи от агентов и конечных пользователей, трансформация этой информации в улучшения продукта и новые фичи.

Пользовательские исследования:

• Проведение регулярных пользовательских исследований для лучшего понимания потребностей перевозчиков, агентов и конечных клиентов
• Анализ пользовательского опыта на всех этапах взаимодействия с платформой и внедрение улучшений, основанных на инсайтах
• Активное использование данных исследований для принятия решений по развитию продукта и улучшению клиентского пути

• Опыт работы в сфере B2B2C или B2B продуктов, предпочтительно в e-commerce, travel-tech
• Опыт работы на рынке автоматизации автомобильных и водных перевозок.
• Понимание специфики мультисторонних платформ и интеграционных процессов с поставщиками контента и агентами
• Опыт работы в Agile-среде, включая управление бэклогом, постановку задач разработчикам и аналитикам, а также взаимодействие с внешними командами разработки
• Умение работать с ключевыми метриками продукта: анализ данных, проведение исследований и тестов, а также отслеживание KPIs
• Отличные навыки взаимодействия со стейкхолдерами, включая внутренние подразделения и внешних партнеров
• Опыт проведения пользовательских исследований и работы с пользовательским опытом (UX)

Техническая грамотность: понимание архитектуры платформ, API и интеграционных решений

• Работа в аккредитованной IT-компании, входящей в Холдинг РЖД
• Оформление, отпуска, больничные по ТК РФ, стабильный, полностью официальный доход
• График работы: 5/2, 8-ми часовой рабочий день (работа в офисе)
• ДМС, включая стоматологию