Формировать и вести продуктовый бэклог бизнес-ядра: постановка задач по DoR, планирование и приоритизация.
Работать с OKR: декомпозировать цели, формировать инициативы, отслеживать прогресс и адаптировать планы.
Развивать ключевые сущности XRM: роли, статусы, маршруты, справочники, кастомные поля и другие платформенные компоненты.
Исследовать рынок и анализировать конкурентов, находить бизнес-критичные фичи, которые держат XRM-системы в тренде.
Понимать архитектурные особенности: как устроена модель данных, где проходят интеграции, как это влияет на продукт.
Совместно с командой разработки планировать спринты, участвовать в тестировании и приёмке фичей.
Проводить демо-спринтов для команд и стейкхолдеров, собирать обратную связь и уточнять фокус следующих итераций.
Выявлять потребности пользователей через анализ поведения, CJM и обратной связи; валидировать гипотезы.
Управлять ожиданиями стейкхолдеров и партнёров, вести регулярную коммуникацию и прозрачный прогресс.
Строить и отслеживать метрики продукта, анализировать результаты, корректировать стратегию.
Организовывать и участвовать во внедрении XRM во внутренние процессы и департаменты холдинга.
Требования:
У тебя есть опыт работы с XRM/CRM/ERP-системами как пользователь или интегратор — например, с решениями вроде Creatio, Microsoft Dynamics, Salesforce, Bitrix24, Monday или Zoho.
Ты разбираешься в таких системах не только на уровне базовых функций (роли, статусы, справочники), но и знаешь, какие фичи делают XRM-систему современной и удобной: быстрый глобальный поиск, автоматические рекомендации и подсказки, «умные» карточки клиентов, встроенные AI-ассистенты, централизованная панель задач и уведомлений.
Ты видишь ценность в таких фичах и умеешь превращать их в понятные требования для команды.
Умеешь читать и обсуждать API, логику авторизации, миграции данных, работать с техническими ограничениями.
Собираешь и приоритизируешь задачи, умеешь находить баланс между бизнес-потребностями и архитектурными реалиями
Условия:
Работа в зрелой компании с устойчивым бизнесом и технологическим бэкграундом.
Возможность влиять на стратегию одного из ключевых модулей всей платформы.
Работа в связке с CPO, архитектором, дизайном, разработкой и другими стримами.
Пространство для роста и экспериментов: мы строим новую платформу и готовы к смелым решениям.
Удаленный формат работы, 8-ми часовой рабочий день, гибкое начало дня;
100% оплачиваемый отпуск, больничный + дополнительные day-offs;