Специалист контроля качества отдела сопровождения клиентов

Наша компания "Центр защиты заемщиков БанкГра" предоставляет профессиональную юридическую помощь физическим лицам по списанию долгов по кредитам через процедуру банкротства.
В нашу команду требуется активный контролер качества отдела сопровождения клиентов на 0.5 ставки.

Обязанности:

✅ Контроль качества ответов клиентам.
✅ Скорость ответов клиентам.
✅ Находить проблемные вопросы/случаи и решать их
✅ Оценивать уровень компетентности сотрудников отдела при общении с клиентами
✅ Проводить хронометраж работы сотрудников по программе биткоп.

✅ Опыт работы в должности ОКК в клиентской сфере

✅Знание ФЗ № 127 Закона о несостоятельности (банкротстве)

✅Опыт работы в Битрикс 24

Что мы гарантируем:

✅Прозрачную систему мотивации: оклад

✅Оплату 2 раза в месяц (5 и 20 числа) БЕЗ ЗАДЕРЖЕК;

✅График 5/2 по 4 часа в день;

✅Программа наставничества и мотивации сотрудников

✅Крутая позитивная команда сотрудников

Идеальный вариант удаленной работы! Теперь, когда Вы внимательно прочитали вакансию и поняли, что хотите работать именно у нас скорее записывайтесь к нам на собеседование!

Ждем ваших откликов и уже готовы записать вас на собеседование!