Менеджер отдела контроля качества

Привет! Я – Фёдор Сидоров. Если ты давно «варишься» в инфобизнесе и тебе интересна тема грамотного управления финансами, то 100% ты знаешь меня или тех, кто учился в моей школе. Если думаешь, что не знаешь — рассказываю.

SPI — одна из лидеров среди школ в России и СНГ в сфере онлайн-обучения инвестированию.С 2013 года на наших платных программах прошли обучение более 17 000 человек и более 300 000 человек на открытых курсах и мастер-классах. Мы гордимся своим делом и каждый день стремимся совершенствовать наши продукты, принося пользу нашим ученикам, меняя их мышление и жизнь.
Мы дорожим своей репутацией, поэтому действительно добросовестно работаем. Прямо сейчас ты можешь зайти на сайт и изучить отзывы и кейсы наших выпускников.

Задачи:

• Прослушивать звонки менеджеров отдела продаж
• Просмотр диагностик и оценивать уровень их качества по регламенту

• Фиксировать отклонения и составлять рекомендации для улучшения качества разговоров

Мы ожидаем:

• Опыт работы в аналогичной должности от 6 месяцев
• Опыт работы в телефонных продажах
• Знание и понимание основных этапов продаж, оценки по чек-листу, а также работы с возражениями клиентов
• Навыки работы с таблицами в Excel, в Googlе таблицах и документах,
• Опыт работы в AMOCRM или Битрикс
• Внимательность, дотошность, аналитический склад ума

Что мы предлагаем:

• Работу в одной из крупнейших онлайн-школ по инвестированию, которая существует уже 11 лет на рынке СНГ и это только начало
• Сплоченная команда профессионалов, где каждый ответственно выполняет свои задачи
• Свобода в действиях: приноси результат и реализуй любые идеи
• Полностью удаленный формат сотрудничества с гибким графиком работы 5/2 (важен результат)
• Открытый доступ к внутреннему обучению, для тебя оно будет бесплатным
• Качественный продукт, с которым приятно работать.