Супервайзер службы приема и размещения

We&I - это новый демократичный бренд сети отелей Vertical

We&I - это 658 номеров со смелым необычным дизайном и с кухней в каждом номере

We&I - это не только удобная кровать и вкусный завтрак

We&I - это возможность стать частью города и сообщества. Это место, где отдыхают, знакомятся, работают, веселятся, занимаются йогой, устраивают вечеринки и посещают лекции

We&I - это общественные пространства, в которых жизнь бьет ключом: коворкинг, собственный кинотеатр, игровая зона с настольным теннисом и фитнес-зона

We&I - это отель, в котором живут, отдыхают и работают интересные, свободные и яркие люди, поэтому мы ищем в команду, тех кто ценит:

• Не просто работу, а место для роста, творчества и креатива
• Возможность каждый день работать и встречаться с друзьями, единомышленниками и очень интересными людьми
• Свободу от устаревших правил и возможность быть собой
• Хороший отдых после рабочего дня - вечеринки, игры, йога и кино

ОБЯЗАННОСТИ:

• Распределять и контролировать выполнение рабочих задач в течение смены

• Работать с просьбами, пожеланиями и жалобами гостей

• Отвечать за прием и размещение гостей

• Продвигать дополнительные услуги

• Производить расчеты с гостями и вести кассу

• Ставить на миграционный и регистрационный учёт иностранных граждан и граждан РФ

• Работать с каналами бронирования по поступающим заявкам (travelline и проч.)

• Отвечать на телефонные звонки

• Активно взаимодействовать в чате отеля с гостями и резидентами

• Знать все возможности отеля

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы от 1 года на должности администратора службы приёма и размещения обязателен

• Знание английского на разговорном уровне

• PC-friendly

• Хорошо писать и говорить на родном языке

• Понимать желания и потребности гостей, уметь находить общий язык с разными людьми

• Коммуникабельность, умение работать в многозадачной среде, инициативность, умение работать в команде

• Владение Opera PMS и Контур.ФМС приветствуется

• Опыт работы с кассой очень приветствуется

УСЛОВИЯ:

• Работа в пешей доступности от ст. м. Лесная

• График 2/2 дневные смены с 9:00 до 21:00

• Развитие и обучение в рамках быстро растущей сети отелей. Мы растем вместе с нашими людьми

• Быть рядом с единомышленниками, и вместе создавать отличный продукт для современных путешественников

• Скидки на проживание в сети наших Апарт-Отелей Vertical

• Дополнительное премирование в сезон высокой загрузки