Супервайзер службы приема и размещения в апарт-отель Vertical

Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 74к2

Метро: Лесная

Показать контакты

Описание вакансии

We&I - это новый демократичный бренд сети отелей Vertical

We&I - это 658 номеров со смелым необычным дизайном и с кухней в каждом номере

We&I - это не только удобная кровать и вкусный завтрак

We&I - это возможность стать частью города и сообщества. Это место, где отдыхают, знакомятся, работают, веселятся, занимаются йогой, устраивают вечеринки и посещают лекции

We&I - это общественные пространства, в которых жизнь бьет ключом: коворкинг, собственный кинотеатр, игровая зона с настольным теннисом и фитнес-зона

We&I - это отель, в котором живут, отдыхают и работают интересные, свободные и яркие люди, поэтому мы ищем в команду, тех кто ценит:

Не просто работу, а место для роста, творчества и креатива
Возможность каждый день работать и встречаться с друзьями, единомышленниками и очень интересными людьми
Свободу от устаревших правил и возможность быть собой
Хороший отдых после рабочего дня - вечеринки, игры, йога и кино

ОБЯЗАННОСТИ:

Распределять и контролировать выполнение рабочих задач в течение смены
Работать с просьбами, пожеланиями и жалобами гостей
Отвечать за прием и размещение гостей
Продвигать дополнительные услуги
Производить расчеты с гостями и вести кассу
Ставить на миграционный и регистрационный учёт иностранных граждан и граждан РФ
Работать с каналами бронирования по поступающим заявкам (travelline и проч.)
Отвечать на телефонные звонки
Активно взаимодействовать в чате отеля с гостями и резидентами
Знать все возможности отеля

ТРЕБОВАНИЯ:

Опыт работы от 1 года на должности администратора службы приёма и размещения обязателен
Знание английского на разговорном уровне
PC-friendly
Хорошо писать и говорить на родном языке
Понимать желания и потребности гостей, уметь находить общий язык с разными людьми
Коммуникабельность, умение работать в многозадачной среде, инициативность, умение работать в команде
Владение Opera PMS и Контур.ФМС приветствуется
Опыт работы с кассой очень приветствуется

УСЛОВИЯ:

Работа в пешей доступности от ст. м. Лесная
График 2/2 дневные смены с 9:00 до 21:00
Развитие и обучение в рамках быстро растущей сети отелей. Мы растем вместе с нашими людьми
Быть рядом с единомышленниками, и вместе создавать отличный продукт для современных путешественников
Скидки на проживание в сети наших Апарт-Отелей Vertical
Дополнительное премирование в сезон высокой загрузки