Младший специалист по обучению и развитию

В нашу команду ищем тренера, который поможет формировать сильную и мотивированную команду колл-центра. Если вы умеете просто и увлекательно передавать знания, знаете, как вдохновить новичков и поддержать развитие опытных сотрудников, а также свободно владеете двумя языками — эта вакансия для вас. Вам предстоит не только обучать, но и создавать обучающие материалы, сопровождать новых коллег на старте и вносить вклад в корпоративную культуру компании. Присоединяйтесь, если хотите развиваться в сфере обучения и HR в динамичной, мультикультурной среде.

Обязанности:

• Проведение обучающих сессий для кандидатов и сотрудников колл-центра (новичков и опытных сотрудников).
• Разработка и адаптация обучающих материалов, включая презентации, методические пособия и тесты.
• Введение новых сотрудников в корпоративную культуру, стандарты и системы компании.
• Обучение техникам общения с клиентами, навыкам работы с возражениями и особенностям продаж по телефону (при необходимости).
• Организация ролевых игр и практических заданий для закрепления знаний.
• Мониторинг и оценка эффективности обучения (тестирования, анкетирования и анализ показателей сотрудников).
• Оказание наставнической поддержки в период адаптации сотрудников.
• Участие в разработке программ повышения квалификации для действующих сотрудников.
  
  Требования:
• Высшее образование.
• Опыт работы в обучении или HR будет преимуществом.
• Превосходные навыки коммуникации, многозадачность и внимательность.
• Свободное владение русским, узбекским и английским языками.
  
  Условия:
• комфортабельный офис (рядом с метро Абдулла Кадырий);
• график работы 5/2, 10:00-19:00;
• тренинги и курсы профессионального и личностного роста;
• корпоративный английский;
• возможность работать в мультикультурной команде;
• медицинская страховка (после прохождения испытательного срока);
• испытательный срок длится 3 месяца и оплачивается полностью;
• конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом);
• тимбилдинги и спортивные активности;
• полезные и вкусные перекусы.