Специалист 2 линии технической поддержки

«Рувер» — динамично развивающаяся российская компания, специализирующаяся на разработке и производстве высокотехнологичного электронного оборудования. Наша производственная база и инженерное бюро расположены в Краснодаре.

На данный момент мы находимся в поиске специалиста технической поддержки второй линии (работа предусматривает офисный формат работы, не удалённый).

Обязанности:
1 Оказание консультаций клиентам по телефону и в чате по вопросам эксплуатации и настройки оборудования;
2 Удаленное подключение к системам клиентов для диагностики, настройки и устранения неисправностей оборудования;
3 Консультирование сотрудников компании по техническим вопросам;
4 Проведение тестирования прошивок, программного обеспечения и новых версий оборудования;
5 Выполнение внутренних задач отдела.

Наш идеальный кандидат:
1 Имеет релевантный опыт работы в сфере технической поддержки пользователей от полугода;
2 Понимает технические аспекты оборудования и ПО, связанные с видеонаблюдением;
3 Знает принцип работы и процедуру построения локальных вычислительных сетей.

Мы предлагаем:
1 Полностью белый и стабильный доход: 50000 рублей (уже за вычетом налога), оформление согласно ТК РФ;
2 Удобный график: 5/2 с 08:00 до 17:00, выходные – суббота, воскресенье;
3 Адаптационный период: поможем освоиться и быстро войти в курс дела;
4 Работу в сплочённом коллективе.

Станьте частью команды и получите возможность развиваться в прорывной сфере!