Инженер технической поддержки L2
Инженер технической поддержки L2
Москва, Ленинградский проспект, 70
Метро: СоколОписание вакансии
Задачи
- Решение типовых проблем и ошибок, связанных с сервисом
- Консультации по вопросам работы с сервисом
- Приём и обработка обращений в Service Desk согласно SLA
- Формирование и актуализация инструкций для коллег и пользователей
- Предусмотрены выезды на территорию заказчика в Москве
Требования
- Знаете, как работает DNS: регистрация доменных имен, делегирование, управление ресурсными записями
- Ориентируетесь в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, HTTP(S), DNS)
- Знаете механику работы почтового трафика (SMTP/POP3/MAPI/IMAP), валидация (SPF, DKIM, DMARC)
- Имеете уверенные знания в эксплуатации Linux-систем
- Имеете опыт использования Docker
- Имеете опыт использования kubernetes
- Уже работали с базами данных
- Работали в технической поддержке (ServiceDesk) или клиентском сервисе (Help Desk) не менее года
Навыки
- Docker
- Kubernetes
- MS SQL
- Администрирование серверов Linux
- KVM
Адрес
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки(СВТ)
Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области
Полный день
Москва
Не указана
Полный день
Москва
Не указана
Специалист службы технической поддержки
Подмосковная Слобода, обособленное подразделение г. Истра
Полный день
Москва
Не указана
Инженер отдела технической поддержки ОС Альт
Промышленная Автоматика
Полный день
Москва
от 120000 RUR
Полный день
Москва
от 120000 RUR