Инженер поддержки (вторая линия/L2)

Работу сервисов Яндекса обеспечивают несколько новейших дата-центров — компания строит их по собственному проекту. Дата-центры — это, с одной стороны, инженерное оборудование, с другой — сотни тысяч серверов, которые мы проектируем и собираем совместно с крупными производителями.
Поддерживать серверное оборудование в работе 24/7 - сложная задача, требующая определенных навыков от всех линий поддержки. Группа второй линии поддержки инфраструктуры дата-центров отвечает за решение сложных инцидентов и системных проблем, возникающих в процессе работы оборудования. Кроме этого, мы валидируем и внедряем новое серверное оборудование в наши системы автоматизации.
Мы ищем специалиста, который имеет опыт настройки и работы с серверами.

Вам предстоит:

• исследовать и вырабатывать решения по предотвращению массовых проблем с ИТ оборудованием, взаимодействовать по решению проблем со смежными подразделениями в компании;

• валидировать обновление микрокода BIOS, BMC;

• валидировать и добавлять в системы автоматизации серверные платформы разных вендоров;

• тестировать и валидировать накопители информации, ОЗУ, GPU-карты.

Мы ждем, что вы:

• имеете опыт работы с серверным оборудованием разных вендоров более 2-х лет;

• глубоко знаете устройство серверов, принципов работы и технических характеристик серверных компонентов;

• имеете опыт работы с ОС Linux, умеете писать скрипты и читать чужой код на bash/python;

• имеете опыт обновления fw для bmc/bios/контролеры/диски и т.д.;

• умеете пользоваться системами контроля версий git и аналогичными;

• умеете расставлять приоритеты и решать задачи в заданный срок, чётко выражать свои мысли устно и письменно.

• знаете английский язык на уровне чтения технической литературы.