Ведущий инженер технической поддержки (СХД TATLIN.UNIFIED)

Чем предстоит заниматься:

• Удаленная квалификация и решение инцидентов, возникших на СХД собственного производства компании YADRO, согласно базе знаний;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Плановые обновления систем хранения данных производства YADRO;
• Плановые профилактические визиты на площадки заказчиков;
• Техническое обслуживание СХД производства YADRO;
• Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению;
• Отчётность в системе учёта инцидентов. Прием и решение сетевых инцидентов, проблем и запросов пользователей, как самостоятельно, так и при взаимодействии с группами поддержки по направлениям (сетевые инженеры, ServiceDesk, отдел эксплуатации);

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Знание линейки СХД/серверного оборудования одного или нескольких вендоров;
• Знание принципов функционирования, логики и конфигурирования/администрирования ОС семейства Linux;
• Знание и понимание базовых принципов серверной архитектуры, СХД и SAN;
• Опыт общения с заказчиками и субподрядчиками;
• Английский язык на уровне чтения технической документации;
• Готовность к редким командировкам;
• Внимательность и аккуратность.

Будем рады предложить:

• График работы с 09:00 до 18:00 с гибким началом и окончанием рабочего дня;
• Гибридный формат работы;
• Стать частью крупной стабильной компании, разрабатывающей и производящей высокотехнологичное оборудование и устройства, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели;
• Систему премирования за научные достижения, публикацию статей, регистрацию патентов и выступления на конференциях;
• «Лекторий», в рамках которого приглашенные эксперты и наши специалисты на регулярной основе делятся профессиональным опытом из различных областей знаний;
• Внутреннюю программу поддержки инноваций;
• Медицинскую страховку, включающую стоматологию, госпитализации, международные путешествия;
• Льготное страхование членов семьи;
• Рабочее место в красивом и удобном лофт-офисе на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро Краснопресненская/Улица 1905 года;
• Конкурентный уровень заработной платы;
• Оформление по ТК РФ с первых дней работы.