Эксперт технической поддержки

«Аквариус» осуществляет все этапы разработки и производства ИТ-продукции в России.
Производственные комплексы «Аквариус» расположены в г. Тверь и г. Шуя. Мы способны выпускать свыше 2 млн единиц высокотехнологичных устройств в год.
Основные направления деятельности компании:
• Производство и разработка серверов, СХД, ПК, ноутбуков, моноблоков, планшетов, телекоммуникационного оборудования;
• Специализированные отраслевые IT‑решения;
• IT‑услуги и информационная безопасность;
• Сервисное и гарантийное обслуживание.

Компания находится в стадии быстрого роста, мы расширяем разработку, производство, сборку.
В Департамент телекоммуникационных решений открыта вакансия Эксперт технической поддержки

Задачи:

• Экспертная поддержка 4 уровня для проводных и беспроводных сетевых решений Aquarius
• Оказание поддержки специалистам 2 и 3 уровня в процессе экстренного восстановления сервисов в ходе критических инцидентов, анализ и подготовка рекомендаций по обхождению проблемы и по восстановлению стабильности работы сети
• Моделирование сетевых проблем, определение условий её возникновения, консультирование разработчиков и конструкторов, рекомендации по подготовке решения, заполнение и ведение Базы Знаний на основании наработанного опыта
• Разработка и проведение курсов по проводным и беспроводным устройствам Aquarius для специалистов по СПД​​​​​​​

Мы ищем:

• Высшее образование в области информационных технологий, физики или математики
• Опыт работы во внедрении, обслуживании или технической поддержке корпоративных сетей и ЦОД не менее 5 лет
• Наличие сертификатов CCIE | HCIE | JNCIE либо знания и навыки, соответствующие этим уровням сертификации​​​​​​​​​​​​​​
• Экспертный уровень знаний в телекоммуникационных и сетевых технологиях;
• Наличие сертификата CCSI либо знания и навыки, соответствующие этому уровню сертификации- желательно.
• Умение самостоятельно работать и принимать решения в ходе решения нетиповых задач
• Умение работать в команде со смежными специалистами
• Письменный английский технический язык, желательно английский разговорный​​​​​​​​​​​​​​

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной ИТ-Компании (ПК Аквариус);
• ДМС;
• Формат работы гибрид;
• Бесплатная парковка;
• Современный, просторный, светлый офис в БЦ Крылатские холмы;
• Корпоративные шаттлы от м. Крылатское, м Народное ополчение и м. Улица 1905 г.
• Много переговорных, в кофе-пойнтах всегда доступен бесплатный кофе/чай, мягкие зоны отдыха, панорамное остекление и прекрасный вид на Живописный мост, на 1 этаже кафе-ресторан, парковка для сотрудников на территории БЦ;
• Здоровая рабочая атмосфера, конструктивный диалог, взаимопомощь, взаимоуважение.