Сервис-менеджер по ИТ

Обязанности:

• Постановка целей и задач команде ИТ-специалистов. Контроль выполнения и соблюдения сроков.
• Управление ИТ-процессами в рамках сервиса поддержки системы.
• Выявление повторяющихся ИТ-инцидентов и проблем в рамках поддержки системы.
• Создание и корректировка ИТ-процессов в рамках поддержки системы.
• Формирование отчетности по ИТ-сервису для руководителей Компании.
• Контроль фактического использования ресурсов в ИТ-сервисе.
• Разработка и актуализация инструкций и памяток для пользователей.

Требования:

• Опыт управления командами.

• Технический бэкграунд - понимание технологий и инструментов Gitlab, Docker, Kubernetes, Victoria Metrics, Grafana, Ceph.

• Понимание принципов построения базовой ИТ-инфраструктуры и требований к реализации ИТ-проектов на её основе.

• Опыт выстраивания и внедрения ИТ-процессов при вводе информационных систем в промышленную эксплуатацию.

• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
• Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение.
• Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
• Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
• Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу и волейболу.
• Корпоративная электронная библиотека

Ждем Вас в нашу команду!