Специалист поддержки клиентского обслуживания (Входящая линия)

Банк Русский Стандарт – занимает лидирующие позиции на рынках кредитования в РФ и продолжает стремительно развиваться, достигая все больших успехов.

Мы будем очень рады принять в нашу дружную команду активных и инициативных людей, заинтересованных в развитии, стабильном заработке и карьерном росте!

Вы хотите помогать людям? Хотите иметь опыт работы в Банке? Хотите развития и карьерного роста? Мы ждем Вас!

Мы предлагаем:

• все преимущества официального трудоустройства по ТК РФ
• Совокупный доход от 50000. Оклад на испытательный срок (3 мес.) 35000 руб. + гарантированная премия 10000 руб. + премия за дополнительные продажи (по желанию) + дополнительные бонусы за качественную работу
• реальная возможность карьерного роста (первое повышение уже через 3 месяца) и прозрачная карьерная лестница
• График работы на выбор – 5/2 выходный вос. и пн. или 2/2, можем подобрать утренние или вечерние часы. График фиксированный, изменения/корректировки по желанию сотрудника, в конце смены развоз за счет Банка на такси.
• насыщенная корпоративная жизнь
• вся необходимая база знаний для комфортной работы (полное и подробное обучение)
• профессиональный рост – различные формы обучения, как для новичков, так и опытных сотрудников – семинары, бизнес-тренинги, обучение на рабочем месте, электронные курсы
• поддержка наставника на время испытательного срока
• рабочее место в современном, комфортабельном офисе в виде замка (уютные рабочие места, кухня, комнаты отдыха – есть все для комфортной работы)
• продукты и услуги Банка для сотрудников на специальных и выгодных условиях
• работа из офиса.

Основные задачи:

- обеспечивать поддержку Клиентов, предоставляя качественную консультацию на входящих звонках по банковским продуктам, услугам и условиям обслуживания

- помогать Клиентам с выбором, изучением и оформлением новых продуктов и услуг банка

- поддерживать Клиентов и любыми путями стараться решить их вопросы, используя индивидуальных подход

- развиваться, проявлять инициативу, генерировать идеи, делать жизнь Клиентов лучше, совершенствовать Банк вместе с нами

Необходимые качества: ​

• самое главное – желание трудиться, развиваться и помогать людям
• грамотная письменная речь
• нацеленность на результат
• усидчивость
• позитивный настрой

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Россельхозбанк, Росбанк, Совкомбанк, ВТБ, Альфа, МБК, Открытие, Тинькофф, Райффайзен, ЮниКредит, Ситибанк, Ак Барс, Почта, ОТП, Хоум Кредит, Зенит, Авангард, Кредит Европа.