Специалист колл-центра (чаты)

Идеальная вакансия для тех, кто любит общаться с людьми

Наша команда Контакт-центра помогает клиентам решить вопросы, не выходя из дома!

С нами можно заработать:

• От 62 775 рублей средний доход (оклад фиксированный - 46 500 рублей, а ежемесячная и годовая премия зависит от результата);
• До 100 000 рублей за приведенного друга на работу в компанию;
• Бонус от оклада за стаж работы в Банке.

Что предстоит делать:

• Консультировать клиентов (т.е. оперативно отвечать на запросы пользователей относительно банковских продуктов и услуг, например, вопросы открытия счетов; оформления кредитов, инвестиций, депозитов, карт и других продуктов);

• Оперативно решать вопросы клиентов (предоставлять поддержку клиентам, помогая решать проблемы с банковскими операциями, например, блокировки карт, изменения персональных данных, восстановление паролей и доступов, исправление ошибок транзакций и другие технические вопросы);

• Информировать о новых продуктах и акциях.

Для этого необходимо:

• Умение и желание общаться с людьми;
• Умение вести диалог, т.е. владеть способностью ясно и чётко формулировать мысли, понимать потребности клиента и быстро реагировать на его запросы;

Плюсы работы с нами:

• Обучение с первого дня трудоустройства;
• Оформление официально по ТК РФ;
• Экономия за счет ДМС со стоматологией в среднем 50 000 рублей на визиты к врачам;
• Работа в комфортном графике 2/2;
• Профессиональный рост: авторские тренинги, мастер-классы и бизнес-игры в Корпоративном университете;
• Доступ к электронной библиотеке Mybook;
• Партнерская программа от BestBenefits из 2500+ скидок и привилегий;
• Бесплатное посещение матчей баскетбольной команды Уникс в г. Казань, приобретение билетов со скидкой 30% на игры ХК Ак Барс, ФК Рубин, ВК Зенит-Казань;
• Банковские команды по киберспорту, мини-футболу, хоккею и волейболу, а также спортивные марафоны.

Будет круто, если имеется опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Т2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Т-банк, Сбер, Совкомбанк, Альфа банк, ВТБ, Озон, Магнит, Почта России, Х5 на позиции специалиста колл-центра

Если нет - не страшно, мы всему научим!