Менеджер клиентского сервиса

Сеть частных пансионатов приглашает на работу менеджера клиентского сервиса.

Обязанности:

• Анализ обращений клиентов, разработка корректирующих действий, помощь в решении возникающих проблем.
• Обзвон клиентов с целью получения обратной связи о работе пансионатов.
• Структуризация и регламентирование процессов взаимодействия с клиентами.
• Контроль дебиторской задолженности.
• Отчетность о ситуации в пансионатах на основе посещения пансионатов и обратной связи от клиентов.

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2, восьмичасовой рабочий день, выходные на неделе
• Возможность работать из дома
• Адаптация и обучение, чтобы быстрее вникнуть в нашу специфику.

• Возможность помочь улучшить качество жизни пожилых людей.

• Дружный коллектив профессионалов.

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее образование.
• Опыт работы в сфере гостеприимства, службе клиентского сервиса, контакт-центрах.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Навыки решения конфликтных ситуаций
• Ответственное отношение к задачам и проактивность.
• Ориентация на результат.

Если мы Вас заинтересовали, оставляйте отклик!

И напишите нам небольшое сопроводительное, почему Вы хотите к нам в команду. Так мы быстрее поймем, что Вам действительно интересно с нами встретиться на личном интервью.