Консультант по поведенческим исследованиям (Лаборатория нейронаук и поведения человека)

Мы — исследовательское подразделение Сбера, изучающее человека во всех аспектах: поведение, психология, тренды и особенности мышления. Работаем со всей экосистемой, помогая улучшать клиентский опыт, благополучие сотрудников, качество интерфейсов и бизнес-метрики. В условиях высокой неопределенности наша работа особенно ценна.

Наша деятельность включает консалтинг и создание собственных продуктов. Используем разнообразные методы: от качественных и количественных исследований до искусственного интеллекта, нейротехнологий (МРТ, ЭЭГ) и data science. В команде работают психологи, маркетологи, исследователи, инженеры машинного обучения и дизайнеры.

Кого мы ищем

Мы ищем специалиста, который станет связующим звеном между научными знаниями и бизнес-потребностями — профессионала, способного находить разрозненную информацию, осмысливать ее и трансформировать в прикладные идеи. Вам предстоит работать с запросами из разных подразделений Сбера, проводить анализ существующей информации и превращать сложные научные концепции в понятные и применимые рекомендации.

Ваш ключевой талант — умение находить и структурировать информацию из различных источников, генерировать на ее основе идеи, адаптированные под конкретные бизнес-задачи, и создавать убедительные презентационные материалы с четкой структурой и сильным содержанием. Вы должны уметь эффективно доносить ценность ваших рекомендаций до разных уровней организации — от продуктовых команд до топ-менеджмента.

Обязанности

● Взаимодействие с внутренними заказчиками: прием и анализ запросов от различных подразделений компании, понимание их истинных потребностей, поддержание эффективной коммуникации на всех этапах проекта

● Информационный поиск и анализ: изучение научной литературы, исследований и мировых практик с выявлением закономерностей и взаимосвязей

● Синтез разрозненных данных: объединение информации из различных областей знаний (психология, поведенческая экономика, AI/LLM) в целостную картину с выделением ключевых инсайтов

● Консультирование команд: оказание экспертной поддержки по вопросам пользовательского опыта, психологическим аспектам взаимодействия с продуктами и внедрению AI-решений

● Формулирование прикладных бизнес-рекомендаций: трансформация теоретических знаний в конкретные, реализуемые решения для различных подразделений компании — от продуктовых команд и маркетинга до высшего руководства корпорации

● Разработка убедительных презентаций: создание логически выверенных и содержательных материалов с акцентом на структуру и смысловое наполнение, которые эффективно доносят сложные концепции до аудитории (опыт в дизайне будет плюсом, но не является обязательным — в вашей команде будет профессиональный дизайнер, от вас потребуется только контент)

● Коммуникация результатов заказчикам: подготовка детальных письменных отчетов и презентационных материалов, адаптированных под потребности и уровень конкретной аудитории

Примеры конкретных задач

● Провести всестороннее изучение психологических барьеров к внедрению LLM в корпоративной среде, с анализом научных исследований, успешных кейсов и лучших практик для создания детального, обоснованного плана преодоления сопротивления

● Разработать углубленное исследование факторов доверия к AI-агентам, с детальным анализом исследований в области когнитивной психологии, нейрофизиологии и человеко-машинного взаимодействия для создания конкретных рекомендаций по повышению доверия пользователей

● Скрупулезно проанализировать принципы эмоционального дизайна и нейропсихологии для разработки методологии создания интерфейсов, вызывающих положительный эмоциональный отклик

Требования

● Мастер сторителлинга и смыслов: у вас богатый опыт создания презентаций с фокусом на содержание и структуру — вы умеете превращать информацию в убедительные истории, разрабатывать практические рекомендации на основе исследований

● Исследовательский подход: вы не останавливаетесь на поверхностном уровне информации, а стремитесь глубже разобраться в проблеме, проверяя различные источники и критически их оценивая

● Клиентский подход: вы понимаете, как работать с внутренними заказчиками, умеете выявлять их истинные потребности и поддерживать структурированную коммуникацию на протяжении всего проекта

● Системное мышление: умеете видеть взаимосвязи между разрозненными данными и формировать целостную картину из отдельных фрагментов информации

● Практический подход к теории: видите, как теоретические концепции могут быть применены для решения реальных бизнес-задач и создания ценности для пользователей

● Базовые знания в психологии: вы знакомы с основными принципами психологии, поведенческой экономики или нейрофизиологии и умеете применять эти знания на практике

Дополнительные преимущества

● Опыт проведения скрупулезных исследований с использованием научной методологии

● Успешные кейсы трансформации исследовательских выводов в бизнес-решения

● Навыки создания убедительных презентаций для различных аудиторий

● Опыт работы на стыке психологии, технологий и бизнеса

● Знание методов поведенческой экономики и экспериментального дизайна

Где вы могли работать до этого

● Научный сотрудник или аналитик в исследовательском центре

● Бизнес-аналитик в консалтинговой компании с фокусом на глубокую аналитику

● UX-исследователь, специализирующийся на поведенческих аспектах

● Продуктовый аналитик с опытом проведения научно обоснованных экспериментов

● Специалист по бизнес-аналитике с фокусом на поведенческие инсайты

Условия

● Работа в лаборатории с доступом к современному оборудованию и возможностью его расширения.

● Финансирование исследований, поддержка публикационной активности.

● Пространство для научных экспериментов и внедрения инновационных идей.

● Офис в Москве с возможностью частично удалённой работы.

● Конкурентная зарплата, премии, ДМС, корпоративные льготы (включая льготную ипотеку, СберПрайм+).

● Доступ к уникальным данным, междисциплинарная команда, исследовательская свобода.