Customer Service Specialist (Специалист по обслуживанию клиентов)

Международная FMCG-компания (non-food) в поиске Специалиста по обслуживанию клиентов!

Обязанности:

• Оформление заказа, резерв товаров под заказ;
• Работа с запросами клиента по операционным вопросам, разрешительным документам, предоставление информации по товаром;
• Проверка задолженности по клиенту и информирование его;
• Работа с претензиями и рекламациями;
• Проведение корректировок по расхождениям в количестве или по качеству;
• Контроль за документами и регулярное оповещение клиентов по документам.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года;
• Опыт работы в ERP-системах: SAP\1C.

Условия:

• Оклад +ежемесячный бонус + годовой бонус;

• ДМС;
• Гибридный формат работы (3 дня из офиса, 2 из дома);
• Офис компании находится в центре Москвы.