Оператор онлайн чата ( работа в офисе )
Оператор онлайн чата ( работа в офисе )
Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к7
Описание вакансии
Обязанности:
-
Обслуживание клиентов через текстовые каналы (чаты, email, мессенджеры)
-
Решение типовых и нестандартных запросов
-
Ведение переписки и оформление обращений в Zendesk
-
Анализ повторяющихся проблем и предложение решений
-
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса
- Ведение истории взаимодействий с клиентами, документирование запросов в программе Zendesk и предоставленных решений.
- Умение чётко и грамотно выражать мысли в письменной форме, включая корректность и лаконичность в ответах.
- Знание казахского языка желательно
- Способность поддерживать вежливый и позитивный тон при общении с клиентами.
- Опыт работы с системами для ведения взаимодействий с клиентами и учёта заявок.
- Способность сохранять спокойствие и профессионализм в случае появления трудных или конфликтных ситуаций с клиентами.
- Получение материальной стабильности и независимости.
- График работы 5\2
- Обретение опыта, знаний, навыков.
- Гарантированные бонусы каждый месяц
- Скидка на продукты питания
- Скидка в тренажерный зал
Навыки
- Написание текстов
- Деловая коммуникация
- Ведение журналов
- Грамотная письменная речь
- CRM
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер-оператор интернет-магазина
Union Space`TM (ТОО Brand Hub Group)
Полный день
Алматы
от 200000 KZT
Оператор по поддержке Telegram
Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.”
Удаленная работа
Алматы
от 200000 KZT
Специалист контакт центра (Оператор call-центра)
Smart Solutions Personnel
Полный день
Алматы
до 300000 KZT
Специалист по обслуживанию клиентов в компанию Интертоп
Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP)
Полный день
Алматы
до 230000 KZT
Оператор центра управления клиентским сервисом
MFO BNK Finance Kazakhstan
Полный день
Алматы
до 230000 KZT
