Оператор call-центра

В интернет-магазин по продажи электроники Nemo.kz требуется оператор службы поддержки клиентов.

Ваши задачи:

• Прием и обработка звонков и сообщений из мессенджеров;

• Консультирование клиентов по ассортименту товаров;

• Предоставление информации о гарантийном обслуживании;

• Поддержание высокого уровня сервиса и оперативное решение вопросов клиентов.

Важно:

• Никаких холодных звонков и навязчивых продаж! Только входящие обращения от клиентов, которые уже интересуются товарами или совершили покупку.

Требования:

• Можно без опыта, но с желанием обучаться новому;

• Грамотная речь и навыки делового общения;

• Доброжелательность и ориентация на клиента;

• Готовность быстро обучаться и разбираться в товарных категориях;

• Знание казахского и русского языка приветствуется.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;

• Оплачиваемая стажировка;

• Удобный офис в центре города в БЦ "Байтурсын" (уг. Байтурсынова - Курмангазы);

• График: 5/2, 8 часовой рабочий день;

• Стабильная и своевременная заработная плата;

• Отпускные и больничные предусмотрены;

• Комфортные условия и поддерживающий коллектив.