Руководитель направления "Инфраструктура и ИТ-сервисы"

Чем предстоит заниматься:

• Управление командами специалистов, которые занимаются поддержкой инфраструктуры и технической поддержкой внутренних пользователей;
• Планирование, организация и управление работой ИТ, включая распределение ресурсов и приоритетов проектов;
• Управление бюджетом ИТ, включая контроль расходов и оптимизацию затрат;
• Организация и управление проектами ИТ, включая планирование, мониторинг и контроль выполнения проектных задач;
• Разработка и внедрение процессов управления ИТ-услугами;
• Обеспечение надежного функционирования и поддержки IT инфраструктуры компании.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в ИТ от 5 лет, из них не менее 3 лет на руководящей позиции;
• Понимание архитектуры ИТ-сервисов, принципов их построения и эксплуатации;
• Знание и применение подходов ITSM/ITIL, практик по управлению инцидентами, проблемами, изменениями, релизами;
• Опыт проектирования и контроля OLA/SLA;
• Опыт работы и администрирования Jira, JIraSD.