Оператор call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих и входящих лидов в CRM

• Совершение первичного касания: звонок, уточнение запроса, сбор информации

• Передача квалифицированных лидов менеджерам по продажам

• Ведение внутренней отчётности (таблицы, CRM, формы)

• Работа по скриптам (и участие в их разработке/доработке)

• Контроль сроков обработки лидов и очередности

• Выполнение поручений руководителя отдела продаж

• Повышение качества коммуникации с клиентами (своей и всей команды)

• Поддержание порядка в системе учёта (актуальность статусов, комментариев)

Требования:

- Опыт работы в call-центре или продажах от 6 месяцев (желательно)

• Грамотная речь, уверенность, вежливость (знание русского и казахского, обязательно)

• Умение работать с большим объёмом информации

• Ответственность, пунктуальность, умение доводить до результата

• Знание основ работы в CRM (приветствуется)

Условия:

• График 6/1, фиксированная смена

• Обучение, адаптация и сопровождение

• Молодой и амбициозный коллектив

• Возможность профессионального и карьерного роста

• Стабильная зарплата

Формат работы: Офис (не удалёнка)

График: 6/1

• 1 смена: с 9:00 до 17:00

• 2 смена: с 14:00 до 22:00

(Нужны два сотрудника на разные смены)