Консультант Call-центра
Консультант Call-центра
Описание вакансии
Обязанности:
- принимать звонки/электронные письма абитуриентов и их родителей и предоставлять точные, удовлетворительные ответы на их вопросы и описания по вопросам, связанные с поступлением;
- проводить экскурсии по кампусу для абитуриентов, родителей, гостей;
- Разряжать ситуации, связанные с недовольными абитуриентами, родителями, предлагая им помощь и поддержку;
- Связываться с абитуриентами, чтобы информировать их о новых академических программах;
- помогать звонящим устранять неполадки, перемещаться по сайту;
- Работать через систему Bitrix CRM;
- сотрудничать с другими специалистами колл-центра для улучшения обслуживания клиентов.
- Высшее образование
- свободное владение казахским, русским, английским языком.
Навыки
- Деловая коммуникация
- Английский язык
- Адаптация
Похожие вакансии
Гибкий график
Астана
до 400000 KZT
Сменный график
Астана
до 250000 KZT
Кассир-консультант в COSMART в Астана ТЦ Азия Парк
РТС - Розничная Торговая Сеть
Сменный график
Астана
до 200000 KZT
