Специалист технической поддержки

БЕЗОПАСНОСТЬ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ

Мы команда ИТ департамента ЛУИС+

Наша команда воплощает в жизнь IT-стратегию компании. Мы те, кто разрабатывает и запускает уникальные цифровые проекты.

Нашими основными заказчиками являются внутренние департаменты и отделы, которые ценят нашу профессиональную экспертизу.

Какие задачи предстоит решать:

• принимать обращения внутренних пользователей в системе учёта заявок;
• диагностировать и устранять неисправности в работе компьютерной оргтехники и стандартных программ;
• настраивать стандартное ПО, например, пакет MS Office, Bitrix 24. Специализированное ПО, например, Nanocad;
• проводить техническое обслуживание и заменять неисправное оборудование, выполнять модульный ремонт;
• обучать и консультировать пользователей, создавать инструкции;
• наполнять базу знаний IT;
• вести учет IT оборудования и проводить его инвентаризацию;
• в перспективе участвовать в разнообразных IT проектах.

Для нас важно:

• образование по техническому направлению;
• опыт работы в тех.поддержке желателен, но не обязателен (готовы обучить всему);
• доброжелательность, ответственность, исполнительность;
• знания компьютерного железа приветствуются.

Преимущества работы в нашей команде:

• все бенефиты аккредитованной IT компании;
• широкие возможности для обучения, в том числе возможность получит новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования;
• эффективная система адаптации и ввода в должность с опытным наставником;
• всестороннее участие поддержка в сложных жизненных ситуациях – материальная помощь, поддержка профессиональных медиков и психологов, юристов и другое;
• завтраки, обеды, ароматный кофе/чай в любое время рабочего дня и много приятных мелочей, которые делают нашу работу комфортной.