Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте экспертом в мире электроники!

Мы ищем Специалиста технической поддержки, который поможет нашим клиентам легко и просто подключать и настраивать наши устройства. Если вы хотите развиваться в сфере электроники и готовы решать интересные задачи, то эта вакансия для вас!

Обязанности:

Помощь пользователям в подключении и настройке товаров (роутеры, модемы, GPS трекеры, камеры видеонаблюдения и комплектующие для электроники).
Ответы на отзывы клиентов, работа с негативными отзывами и их перевод в позитивное русло.
Участие в разработке инструкций по эксплуатации, делая их доступными и понятными для клиентов.
Самостоятельный поиск информации и разбор в аспектах товара для предоставления качественной поддержки.

Требования:

Желание развиваться в сфере технической поддержки и электроники.
Умение находить и анализировать информацию.
Грамотная письменная речь.
Коммуникабельность, желание помогать.
Готовность обучаться и адаптироваться к новым задачам.
Опыт работы не требуется, но будет преимуществом.

Условия:

Гибкий формат работы: удаленно, на месте работодателя или гибрид.
График 5/2.
Возможность профессионального роста и развития.
Работа в компании, которая ценит честность, эффективность и рост.

О компании: Компания Prolextech занимается продажей электроники и имеет собственное производство. Мы специализируемся на камерах видеонаблюдения, мобильном интернете, умном доме и GPS трекерах. На рынке более 10 лет, мы входим в ТОП-3 по версии Озон. Если вы хотите внести свой вклад в мир электроники и вам близки наши ценности, ждем вас на собеседование! До встречи!)