Специалист технической поддержки

ТТК-Интеграция предлагает полный комплекс услуг на объектах гражданского строительства, включая объекты РЖД. Начиная с 2007 года, мы делаем ставку на самые современные технологии и предлагаем широкий спектр подрядных услуг по доступным ценам. Выполняем от небольшого заказа до масштабных и сложных проектов.

Обязанности:

Устранение инцидентов:

• просмотр журнала инцидентов системы подачи и учета заявок;
• решение вопросов по возникшим инцидентам, согласно проставленным приоритетам;

ИТ- поддержка пользователей и обеспечение бесперебойности работы оборудования и ПО:

• выполнение заявок, размещенных на информационном портале;
• контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК, телефонии;
• установка и настройка прикладного ПО на рабочих станциях;
• поддержка, консультация пользователей;
• диагностика, замена расходных материалов, комплектующих;
• организация и настройка рабочего места новых сотрудников;
• выполнение плановых и регламентных работ.
• подготовка регламентов и инструкций при необходимости.

Требования:

• Опыт работы в отделе технической поддержки Help Desk от 1 года;
• Опыт работы с обслуживанием компьютеров на уровне диагностики и замены комплектующих;
• Опыт работы с обслуживанием оргтехники на уровне диагностики;
• Опыт установки, настройки и администрирования ОС Windows, Linux (желательно Alt Linux);
• Опыт ИТ-сопровождения по внутренних совещаний, ВКС и др.

Желательно:

• Глубокие знания офисного пакет Р7 Офис;
• Понимание и знание основ Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Server, Print Server;
• Будет плюсом уверенное знание устройств на базе Android, iOS, MacOS;
• Желание работать и развиваться в команде;
• Хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, целеустремленность.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Конкурентную заработную плату (оклад + премия);
• Заботу о вашем здоровье: расширенный полис ДМС со стоматологией, скидки на абонементы в фитнес-клубы;
• Скидки и купоны от сотен компаний-партнёров на единой платформе;
• Современный, красивый и комфортный офис в БЦ "Верейская Плаза 3", ст. м. Давыдково (пешая доступность от метро), ст.м. Славянский Бульвар (бесплатный корпоративный шаттл от метро).