Руководитель СПиР в бутик-отель 5*

Уникальный бутик-отель "Вилла принца Ольденбургского 5*" приглашает в команду Руководителя Службы приёма и размещения.

«Villa du Prince» - это новый пятизвездочный бутик-отель, расположенный на живописном Каменном острове. Мы предлагаем 22 элегантных номера с видом на Малую Неву или Сад Принца, ресторан французской кухни «Gourmet», уютное SPA-пространство с нотками востока, и несколько роскошных залов для мероприятий.

Обязанности:

• Руководство и контроль работ службы приема размещения и хозяйственной службы;
• Общение с гостями, разрешение всех нестандартных, конфликтных ситуаций, работа с VIP гостями;
• Обучение персонала, проведение тренингов, развитие сотрудников;
• Контроль работы СПА зоны;
• Работа с отзывами гостей: мониторинг, формирование ответов;
• Материальная ответственность, проверка кассовой дисциплины;
• Выполнение поручений генерального менеджера.

Требования:

• Опыт работы в отеле в должности FOM, заместителя руководителя службы приема и размещения от 1 года;
• Клиентоориентированность, умение самостоятельно принимать решения, ответственность;
• Знание основ документооборота, стандартов гостиничного сервиса;
• Грамотная речь и хорошая дикция.

Условия:

• Пешая доступность от ст. метро Чёрная речка (наб. реки Малой Невки, д.11)
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 (плавающие выходные);
• Заработная плата складывается из достойного оклада + бонусов по результатам работы отдела;
• Корпоративное питание и униформа;
• Возможность развития и карьерного роста;
• Возможность участия в других проектах компании.

Уважаемые соискатели, пожалуйста, откликайтесь на вакансию, отправив своё полное резюме. Мы с радостью расскажем Вам больше о работе с нами и пригласим на интервью в наш замечательный отель. До встречи!