Москва, улица Даниловский Вал, 1
Метро: ТульскаяИнформационно-справочная поддержка пользователей;
оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной связи;
поиск ответа на нетипичные вопросы пользователей;
регистрация и обработка обращений пользователей в программном средстве управления процессами;
анализ, систематизация и выработка решений в процессе решения обращений;
контроль актуальности информации, содержащейся в базе знаний и инструкциях;
участие в актуализация базы знаний и инструкций на основании полученного опыта выполнения обращений;
диагностика работоспособности программного обеспечения;
постановка задачи и передача информации разработчику, по выявленным дефектам;
ручное тестирование программного обеспечения.
Грамотная устная и письменная речь;
практический опыт написания инструкций/регламентов;
опыт работы с командами внедрения, разработки;
опыт работы с Jira, Eva Service Desk, Confluence, EvaWiki, SQL, HTML;
практический опыт сопровождения государственных информационных систем будет плюсом.
Стабильная заработная плата;
Материальная помощь к отпуску;
Полис добровольного медицинского страхования РЕСО-Гарантия (после прохождения испытательного срока);
Команда профессионалов;
Работа в офисе, местоположение: м. Тульская;
Соблюдение Трудового Законодательства Российской Федерации;
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 ч., в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45 ч, возможно рассмотрение смещённого по времени графика.
ФГБУ ЦЕНТР ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ В СФЕРЕ АПК
Москва
от 80000 RUR
Москва
от 80000 RUR
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования
Москва
до 110000 RUR
ФГБУ Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства Обороны Российской Федерации
Москва
до 110000 RUR
Межрегиональное бухгалтерское управление Федерального казначейства
Москва
до 100000 RUR
Москва
до 80000 RUR
Программный Продукт, ИТ-компания
Москва
до 80000 RUR
ГАУ Города Москвы Центр цифровизации образования
Москва
до 80000 RUR
Красное & Белое, розничная сеть
Москва
до 80000 RUR