Специалист отдела консультационной поддержки ГИС (ЦИТ Госфинансы)

Гознак

Специалист отдела консультационной поддержки ГИС (ЦИТ Госфинансы)

Москва, улица Даниловский Вал, 1

Метро: Тульская

Описание вакансии

Обязанности:
  • Информационно-справочная поддержка пользователей;

  • оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной связи;

  • поиск ответа на нетипичные вопросы пользователей;

  • регистрация и обработка обращений пользователей в программном средстве управления процессами;

  • анализ, систематизация и выработка решений в процессе решения обращений;

  • контроль актуальности информации, содержащейся в базе знаний и инструкциях;

  • участие в актуализация базы знаний и инструкций на основании полученного опыта выполнения обращений;

  • диагностика работоспособности программного обеспечения;

  • постановка задачи и передача информации разработчику, по выявленным дефектам;

  • ручное тестирование программного обеспечения.

Требования:
  • Грамотная устная и письменная речь;

  • практический опыт написания инструкций/регламентов;

  • опыт работы с командами внедрения, разработки;

  • опыт работы с Jira, Eva Service Desk, Confluence, EvaWiki, SQL, HTML;

  • практический опыт сопровождения государственных информационных систем будет плюсом.

Условия:
  • Стабильная заработная плата;

  • Материальная помощь к отпуску;

    Полис добровольного медицинского страхования РЕСО-Гарантия (после прохождения испытательного срока);

  • Команда профессионалов;

  • Работа в офисе, местоположение: м. Тульская;

  • Соблюдение Трудового Законодательства Российской Федерации;

  • График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 ч., в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45 ч, возможно рассмотрение смещённого по времени графика.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ФГБУ ЦЕНТР ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ В СФЕРЕ АПК

Специалист службы поддержки (методологическая поддержка ГИС)

ФГБУ ЦЕНТР ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ В СФЕРЕ АПК

Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Вет Сити Центр
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Bell Integrator Регионы
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

БайтЭрг
Полный день
  • Москва

  • от 110000 RUR

ГКУ Инфогород
Полный день
  • Москва

  • от 110000 RUR

Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

Дёке Трейд Маркетинг
Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

ФГБУ Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства Обороны Российской Федерации

Инженер отдела информационных систем и связи

ФГБУ Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства Обороны Российской Федерации

Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

СИНЕРГИЯ
Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

Межрегиональное бухгалтерское управление Федерального казначейства

Специалист в аналитический отдел (госслужба)

Межрегиональное бухгалтерское управление Федерального казначейства

Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

КомСтрой
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

Специалист

ГБУ Жилищник района Братеево

Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

ГКУ Инфогород
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Комус
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Программный Продукт, ИТ-компания

Специалист технической поддержки (гибрид/офис)

Программный Продукт, ИТ-компания

Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

ГАУ Города Москвы Центр цифровизации образования

Специалист по внедрению МЭШ

ГАУ Города Москвы Центр цифровизации образования

Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

Красное & Белое, розничная сеть
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

Росатом Сервис
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

ГКУ Инфогород
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию