Инженер поддержки операторов связи

Москва, Киевское шоссе 22-й (п Московский) километр, 6Астр1

Метро: Румянцево

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Прием и регистрация обращений операторов связи (В2О) по техническим вопросам;
Диагностика VPN каналов;
Проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога;
Консультация клиентов по телефону/e-mail;
Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских обращений.

Требования:

Техническое образование (желательно);
Опыт работы в области технической поддержки и/или эксплуатации мультисервисной сети не менее 6 мес;
Знание и понимание принципов работы и диагностики L2/L3 VPN каналов;
Базовое понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP),построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика;
Грамотная устная и письменная речь;
Общие принципы работы технологий: GPON (ONT, OLT), ADSL;
Понимание общих принципов работы протокола BGP;
Диагностика проблем доступности конечного ресурса (сайта) у клиента (оператора).

Условия:

Работа в Ростелекоме - это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
Стабильный и прозрачный дохода: оклад + ежемесячные премии;
График 2/2 (5/2), возможен гибрид ;
Адрес офиса: г. Москва, Киевское шоссе 22-й (п Московский) км., д. 6, корп. 1 или Сущевский Вал 26.
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.

Посмотреть контакты работодателя