Специалист технической поддержки, офисный формат работы.
Специалист технической поддержки, офисный формат работы.
Москва, Мичуринский проспект, 31
Описание вакансии
Обязанности:
• учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне эскалации;
• мониторинг серверного парка площадки
• соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей.
• поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам
• подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест)
• обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию)
• соблюдения сроков по обращениям пользователей
Требования:
• Опыт работы в технической поддержке;
• Знание ОС линейки Windows 7/8/10 и Office 2010/2013/2016;
• Умение искать индивидуальный подход к различным людям, стрессоустойчивость, высокая продуктивность, исполнительность.
Условия:
Сменный график 2/2
Посмотреть контакты работодателя
• учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне эскалации;
• мониторинг серверного парка площадки
• соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей.
• поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам
• подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест)
• обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию)
• соблюдения сроков по обращениям пользователей
Требования:
• Опыт работы в технической поддержке;
• Знание ОС линейки Windows 7/8/10 и Office 2010/2013/2016;
• Умение искать индивидуальный подход к различным людям, стрессоустойчивость, высокая продуктивность, исполнительность.
Условия:
Сменный график 2/2
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Крошка-Картошка, Сеть кафе быстрого питания
Сменный график
Москва
Не указана
Сменный график
Москва
до 50000 RUR
Специалист системной поддержки (Служба приема обращений и мониторинга)
METRO Cash & Carry
Сменный график
Москва
до 70000 RUR
Специалист технической поддержки (1-я линия)
Сеть салонов Caterina Leman
Сменный график
Москва
до 70000 RUR
