Руководитель отдела клиентского сервиса

Компания "Прометей" – один из ведущих лидеров рынка продаж металлопроката, ворот и кровли. Мы успешная Команда с большим опытом ведения бизнеса.

Залог нашего успеха - наши люди - мы знаем и ценим каждого сотрудника!

В связи с развитием приглашаем в команду активного, клиентоориентированного, уверенного в своих силах Руководителя, который возглавит новый отдел клиентского сервиса.

Основные задачи: поддержание высокого уровня клиентского сервиса и обеспечение исполнения заказов клиентам по самовывозу и доставке.

Мы предлагаем:

• Интересную работу в стабильной, динамично развивающейся компании;
• Условия для карьерного, профессионального роста и увеличение дохода;
• Доброжелательный коллектив, интересные задачи;
• Корпоративное обучение и наставничество;
• Комфортное рабочее место.

Наши условия:

• Заработная плата от 80 000 рублей;
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, с возможность выхода в дежурную субботу с 8:30 до 14:00 (смена оплачивается дополнительно);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, своевременная выплата заработной платы два раза в месяц;
• Комфортный, светлый офис, столовая, чай, кофе и массажное кресло;
• Парковка для личного транспорта;
• Место работы: г. Березовский, Режевской тракт 15 км, база "Ресурс" (ходит автобус №5).

Требования:

• Честность и порядочность;
• Ответственность и внимательность;
• Инициативность и клиентоориентированность;
• Умение решать конфликтные ситуации;
• Опыт работы в аналогичной должности будет вашим преимуществом;
• Управленческий опыт;
• Коммуникабельность и доброжелательность.

Ваши обязанности:

• Текущее руководство отделом;
• Обеспечение исполнения заказов по доставке/отгрузке;
• Непосредственное участие в развитии клиентского сервиса компании;
• Консультирование клиентов по телефону и в офисе по обслуживанию текущих сделок;
• Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций.

Итак, если у Вас есть опыт работы менеджером, консультантом, руководителем службы заботы, отдела оценки качества, специалистом … опыт работы с людьми.

Вы:

• Имеете высшее образование;
• Коммуникабельны, энергичны, инициативны, нестандартны и уверены в себе;
• Любите людей и быть в центре событий, исключительно клиентоориентированы, стрессоустойчивы, ответственны и честны;
• Дипломатичны, убедительны, умеете слушать и говорить;
• Педантичны и внимательны в работе;
• Умеете работать в команде;
• Всегда доводите начатое до планируемого результата;
• Уверенный пользователь Internet, электронная почта Word, Excel…

Вашими плюсами для нас будут:

• Опыт работы в 1C, AmoCRM, Битрикс24;
• опыт работы на руководящей должности в сфере клиентского сервиса;
• Опыт работы с людьми;
• Юридическая грамотность.

Звоните, отправляйте резюме и присоединяйтесь к команде успешного бизнеса ООО «Прометей».