Ведущий специалист поддержки пользователей

Чем предстоит заниматься:

• Консультации и координация работы сотрудников отдела технической поддержки (график ночь, 2/2 с 21 до 09);
• Помощь в разрешении сложных/нестандартных ситуаций;
• Обучение новых коллег.
• Консультация партнеров/клиентов по действующим в компании акциям, услугам и сервису.
• Помощь партнерам компании в работе с корпоративным оборудованием.

Что мы хотим видеть:

• Наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года. Желательно опыт работы в колл-центре.
• Обязательно - уверенные знания в спорте/киберспорте.
• Грамотная речь.
• Умение работать с большим объемом информации, а также с базами знаний и crm системами.