Менеджер по работе с клиентами

Хочешь работать в сильной команде Кортрос by Headliner Team, влиять на процессы и результаты? WELCOME!

У нас большие планы, интересные задачи и возможность создавать новое.

Надеемся, уже вместе с тобой )

ПОЧЕМУ СТОИТ ВЫБРАТЬ ИМЕННО НАС?

• Мы – Компания, в которой хочется работать!
• Мы за инновационный подход в бизнес-процессах.
• Мы экологично адаптируем для новых сотрудников.
• Мы помогаем в поиске точек профессионального роста и поддерживаем карьерное развитие сотрудников.

БЕНЕФИТЫ:

• Расширенная программа ДМС: врач в офисе, стоматология, телемедицина, помощь и поддержка в любой ситуации от профильных специалистов (юристы, психологи и пр.).
• 100% оплата больничного листа;
• Корпоративная жилищная программа в проектах «КОРТРОС», а также корпоративные кредитные программы;
• Целевое обучение для детей сотрудников в профильных Вузах;
• Оплата профессионального обучения и развития;
• Скидки от наших партнёров на обучение, спорт, развлекательные мероприятия, путешествия;
• Своя футбольная и беговая команда.

КАКИЕ ЗАДАЧИ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

• Работа с входящими телефонными звонками, обработка писем и заявок по электронной почте, проведение встреч с клиентами при их обращении в офис Компании;
• Работа с претензиями клиентов: систематизация, сбор и анализ информации, подготовка и согласование содержания проекта официального ответа с бизнес-подразделениям Компании (в том числе на этапе подготовки проекта ответа - составление запросов, служебных записок, обращение в архив и пр.);
• Взаимодействие со структурными подразделениями Компании для урегулирования претензий клиентов;
• Отправка проектной и технической документации клиентам (Тех. описание, поэтажный план и экспликация) по приобретенным ими объектам недвижимости;
• Уведомление клиентов о необходимом пакете документов по телефону и электронной почте (для процедуры приемки объекта недвижимости по ДДУ, ДКП, ПДКП, переходу с ПДКП на ДКП), встреча с клиентами в офисе компании и подписание документов, передача документов в структурные подразделения для дальнейшей регистрации, учета и пр.), консультирование клиентов о статусе процесса регистрации документов, выдача зарегистрированных документов;
• Подписание документов с клиентами после ввода объектов в эксплуатацию;
• Организация и участие в комиссионных (технических) осмотрах Объектов недвижимости, в отношении которых Заказчиком были получены претензии, по результатам осмотров составить акты по форме Регламента, зафиксировав выявленные в ходе осмотра обстоятельства и выводы комиссии.

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ:

• Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office, CRM, 1с, Jira, Outlook, Ujin
• Среднее-специальное/Высшее образование;
• Опыт в аналогичной отрасли от года.

Headliner в каждом из нас!

Вместе мы больше!

Вступай в Headliner Team!