Старший менеджер по операционной деятельности ИТ

Чем предстоит заниматься

• Выполнение функции заместителя CIO по операционным вопросам
• Управление Службами технической поддержки и Отделом ИТ-инфраструктуры в составе подразделения ИТ
• Разработка и поддержание актуальности ИТ-политик и процедур
• Выступать точкой эскалации по инцидентам, проблемам и обращениям со стороны бизнес-подразделений
• Контроль исполнения SLA (уровней качества ИТ сервисов) и ежемесячная отчетность для CIO
• Руководство планированием и регулярным тестированием мер по обеспечению непрерывности деятельности ИТ и восстановлению после аварий
• Финансовое планирование, составление бюджета ИТ и подготовка бюджетных презентаций для CIO, ежемесячный контроль исполнения бюджета
• Руководство процессом управления изменениями
• Взаимодействие с внутренним аудитом и внешними регулирующими органами, обеспечение своевременного закрытия замечаний и исполнения регуляторных требований
• Взаимодействие со всеми ИТ-группами, отделом информационной безопасности, а также другими подразделениями по всем смежным вопросам
• Анализ договоров с поставщиками ИТ, сотрудничество с отделом закупок по тендерам и ИТ - закупкам
• Осуществление руководства другими инициативами в соответствии с указаниями CIO

Что для нас важно

• Не менее 7 лет опыта работы в сфере ИТ в крупных компаниях, от 5 лет на руководящих должностях
• Опыт управления распределенными командами
• Знание ITIL, опыт управления проблемами и изменениями
• Устный и письменный английский язык уровня Intermediate или выше
• Высшее образование

Будет преимуществом

• сертификаты ITIL
• опыт работы в международных или сервисных компаниях
• управление закупками и поставщиками
• знания в области финансов

Что мы предлагаем

• Быстрый ноутбук с SSD и дополнительный монитор
• Собственный путь развития и прозрачная карьерная лестница
• Корпоративное обучение: неограниченный доступ к изучению иностранных языков в удобных форматах и более 50 тренингов для прокачки профессиональных и личностных навыков
• Команда, готовая поддержать: коллеги всегда придут на помощь и поделятся экспертным опытом
• Проекты, влияющие на будущее крупных компаний: ты сможешь проявить себя в решении разнообразных задач
• Конкурентная заработная плата и расширенная медицинская страховка
• Возможность совмещать работу из офиса и из дома
• Личностное развитие: программы менторинга, коучинга и карьерное консультирование
• Поддержка физического и психологического здоровья (консультации с психологом, онлайн-фитнес и марафоны)
• Официальное трудоустройство