Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки выходного дня

Компания ООО "Виста" существует на рынке IT в медицине более 20 лет. За это время компания разработала и внедрила Комплекс Программных Средств "Виста-Мед" более чем на 200 объектах лечебно-профилактических учреждений РФ.

Готовы предоставить стажировку в т.ч.учащимся ИТМО, СПбГУ, ГУАП

Обязанности:

• Решение инцидентов и проблемных ситуаций, возникших у пользователя;
• Исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами;
• Анализ требований пользователей и повторяющихся инцидентов;
• Контроль актуальности базы данных и правильности работы в программе других пользователей;
• Участие в тестирование нового функционала;
• Участие в подготовке материалов и обучение пользователей;

Требования:

• Высшее/среднее специальное образование;
• Знание основ языка SQL (основные СУБД, понятие реляционных СУБД, основные операции);
• Опыт работы с ИС в качестве консультанта;
• Опытный пользователь Windows и офисных приложений;
• Опыт работы в CRM и Help Desk будет преимуществом;
• Умение работать в многозадачном режиме;
• Ответственное отношение к работе;
• Быстрая обучаемость, умение управлять своим временем, расставлять приоритеты у выполняемых задач;
• Нацеленность на результат.

Дополнительные требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность;
• Клиентоориентированность ;
• Желание работать и развиваться.

Условия:

• Рабочий день с 9:00 до 18:00;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Постоянная работа на территории работодателя;
• Комфортные условия труда;
• Ст. метро Пушкинская, Звенигородская БЦ «Нептун».